ERP - Ticketsystem

Diese Lösung dient zur Verwaltung von Aufgaben (so genannte Tickets) in der Softwareentwicklung. Sie deckt allgemeine Anforderung an das Qualitätsmanagement ab, die im Kontext der Softwareentwicklung entstehen. In unterschiedlichen Übersichten können Aufgaben gesucht und bearbeitet werden. Die Bearbeitung ist schnell und einfach möglich, da der Workflow durch Nutzen von Datenbankregeln teil-automatisiert werden kann. In einer Historie können Änderungen an den Aufgaben nachvollzogen werden. Der Benutzer kann zudem externe Daten zu Aufgaben, wie etwa Screenshots oder Dumps, direkt auf Knopfdruck erreichen.


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Lösungsart

Anwendungen

Abteilung

Controlling
Geschäftsführung
IT-Bereich
Qualitätswesen
Services

Beitrag / Ziel

bessere Entscheidungsfindung / Steuerung
bessere Kundenbeziehung
Standardisierung

Anwendungsbereich

ERP

Module / Bestandteile

Automatisierung
CAL Prozesslizenz
Eingabe- & Parametermasken
Fremdsprachen
Reporting
Serverlizenz Standard
Tabellenmanager

Eigenschaften

Individualisierbar